Con la participación de operadores y operadoras de mesa central telefónica y radio, se entregó material alusivo a una nueva campaña denominada "Unidos" de Mutual de Seguridad junto a COPAR HBSJO, quienes fueron facilitadoras de retroalimentación en terreno para las acciones de mejoramiento interno del clima laboral y de entendimiento circular como equipos de trabajo que muchas veces son agredidos por usuarios y usuarias  en el ejercicio de sus funciones. No obstante, por medio de estas acciones se internalizan conceptos que fortalecen la resiliencia y refuerza el relacionamiento entre pares para un trabajo en equipo con herramientas que les permitan enfrentan los niveles de conflicto desde lo interno a lo externo y así  contribuir a una mejor resolutividad.

Por: César Fernández H.